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许多公司都知道需要有一个面向客户的知识库，以加强客户服务，提供更好的客户体验。 但是很多企业没有意识到的是，拥有一个内部知识库软件对于员工改善沟通和促进知识共享的重要性。 

协作是组织成功的关键部分，通过明确的远景和使命来执行，并且以透明和持续的沟通为基础，为了增加组织内部的沟通，需要投资知识库，知识库是一个集中的信息枢纽，可以为团队存储重要的文件，由有限的用户编辑，理论上可以被无限的用户访问，所以他可以实现公司员工之间的大规模沟通。良好的知识库与内部的软件整合，为员工创造了一个简化的体验。

知识库的重要性 

建立一个内部知识库，让员工很快能搜索到相应的资料。

• 通过知识库的内容管理系统，存储、更新和共享都很简单；
• 工作不再重复，有一个集中的知识管理中心，所有员工都可以找到他们需要的东西；
• 降低人员入职和员工培训成本，减少老员工培训新员工时间；
• 工作效率提升，减少寻找资料时间，不必花时间到处寻找关键信息。

为什么公司需要改善内部沟通

知识库是内部沟通的一部分，它是一个静态网站，帮助团队内部沟通交流，对企业的健康运作至关重要。

• 内部沟通让员工对你的组织有更全面的了解，员工高度参与并与你的沟通互动；
• 让员工参与到公司中来，鼓励员工参与并分享他们的观点。当员工感到他们的贡献很重要时，他们将更有可能为企业多做贡献，并感到自己的工作很投入。
• 内部沟通为你的工作场所增加了一个额外的维度，与公司文化有更多的互动，在发展中发挥积极作用。

知识库平台

Baklib是一个企业级知识管理平台，帮助企业实现内部知识共享及外部客户服务。

一、支持协同编辑文档

支持多成员协同编辑文档，便于企业内部人员共同编辑补充，进行知识整合，形成较完整的知识库，提高工作效率，高效办公。

二、多种模板主题

提供多个免费的主题模板，一键使用即可，轻松打造属于自己企业的特色知识库页面。

三、结构化文档

采用树状结构对文档进行分类，最多可分六级，将知识分门别类进行存储，清晰明了，便于查找编辑。

四、轻松上手编辑

支持Word文档常用全系编辑操作，任意插入表格、代码块、图片、本地音视频、在线多媒体、让知识创作更加轻松 。

五、内容安全有保障

Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，对于企业内部隐私有保障，支持数据的备份和下载。

内容安全独立有效的知识管理有利于企业创造傲视同业的竞争优势，便捷高效的工具软件有利于知识管理，所以选择工具很重要。Baklib作为一个在线编辑文档工具，其拥有的功能无疑是很好的选择。